Problemen met je robot?
Meest gestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met de technische dienst?
Je kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website.
Telefoonnummer: +32 (0)68 21 00 52. E-mailadres: info@aiw.be.Wat moet ik doen als mijn schoonmaakrobot niet opstart?
Controleer eerst of de robot goed is aangesloten en de batterij opgeladen is. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst voor verdere ondersteuning en een diagnose.Hoe snel kan ik een oplossing verwachten voor een technisch probleem?
Onze technische dienst streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren en oplossingen te bieden voor de meeste problemen.Bieden jullie ook onderhoudsdiensten aan?
Ja, wij bieden regelmatig onderhoud en inspecties aan om ervoor te zorgen dat je schoonmaakrobot optimaal blijft functioneren. Neem contact op met onze technische dienst voor meer informatie en om een onderhoudsbeurt in te plannen.Wat moet ik doen als mijn schoonmaakrobot een foutmelding geeft?
Raadpleeg de gebruikershandleiding voor de betekenis van de foutmelding en volg de aanbevolen stappen. Als je hulp nodig hebt bij het oplossen van de foutmelding, neem dan contact op met onze technische dienst voor verdere assistentie.